Funcionários Insatisfeitos, Clientes Insatisfeitos

Funcionários Insatisfeitos, Clientes Insatisfeitos Autor: Sergio Eduardo Cunha* Uma coisa é fato, nenhuma empresa sobrevive ou existe sem no mínimo dois pontos fundamentais: funcionários e clientes. E um funcionário insatisfeito, descomprometido ou desengajado certamente fará você ter clientes insatisfeitos, ou até mesmo perder clientes. Se você tiver clientes descontentes, que…

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Programa 5S como Fator de Motivação e Comprometimento

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O programa 5S tradicionalmente é utilizado para melhorar a eficiência e eficácia das pessoas em seus postos de trabalho, construir o início da padronização de processos, indicar aos trabalhadores como eles devem fazer o trabalho e a assegurar a segurança, melhorando assim a produtividade e o desempenho.  Se bem aplicado…

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Treinamento Vivencial x Palestras

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Sua empresa está preparada para surpreender e comprometer seus colaboradores?   03/01/2013 – Por Sergio Eduardo Cunha* Qual a diferença e o diferencial? Qual a melhor opção? O que realmente esperar? Atualmente o mundo corporativo procura alternativas para crescer, desenvolver e inovar. Dentre as alternativas encontradas, estão palestras e treinamentos,…

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Entrevista – Comprometimento de Funcionários em Escritórios de Advocacia

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Entrevista destaca a importância e ferramentas para melhorar o comprometimento de colaboradores em escritórios de advocacia   Em entrevista ao Programa Legal, da Inrise Consultoria, apresentado pelo Dr. Alexandre Motta, o consultor empresarial Sergio Eduardo Cunha, também CEO e diretor executivo da MindWay Inteligência Empresarial® destaca a importância dos escritórios terem…

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Treinamento Ativo ou Passivo?

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Existem no mercado várias opções e metodologias para aplicação de conteúdos de treinamentos para o desenvolvimento do capital humano nas organizações. Mas qual realmente é a mais eficiente? por Sergio Eduardo Cunha – publicado em 23/02/2008   As empresas investem numerários e tempo, muitos em modismos de técnicas que se…

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